Trách nhiệm của ngân hàng thương mại khi xảy ra rủi ro trong thanh toán qua ngân hàng điện tử

Bài viết phân tích các rủi ro pháp lý phát sinh đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán qua ngân hàng điện tử và làm rõ trách nhiệm của ngân hàng thương mại trong việc phòng ngừa, xử lý, bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, mặc dù pháp luật đã quy định trách nhiệm của ngân hàng trong bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin và xử lý sự cố, nhưng vẫn còn những bất cập trong việc xác định căn cứ chịu trách nhiệm, phạm vi bồi thường và cơ chế bảo vệ quyền lợi khách hàng khi xảy ra rủi ro trong thanh toán qua ngân hàng điện tử. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất hoàn thiện quy định pháp luật về phân định trách nhiệm giữa ngân hàng và khách hàng, tăng cường cơ chế bảo vệ người sử dụng dịch vụ trong lĩnh vực thanh toán điện tử.