Tác động của nhận thức về tẩy xanh (Greenwashing) đến uy tín thương hiệu và ý định tẩy chay của người tiêu dùng Gen Z trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
Xuất bản: tháng 8 3, 2026
doi:10.62831/202602021
Tóm tắt
Nghiên cứu tập trung vào các thành phần chính như: Nhận thức về tẩy xanh, sự hoài nghi, uy tín thương hiệu và ý định tẩy chay. Phương pháp nghiên cứu chủ yếu là khảo sát định lượng, thu thập dữ liệu từ đối tượng là người tiêu dùng Gen Z (từ 1997-2012) đang sinh sống và học tập trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời sử dụng các kỹ thuật phân tích thống kê hiện đại để kiểm định các giả thuyết đề ra. Kết quả nghiên cứu cho thấy, nhận thức về tẩy xanh có tác động tiêu cực đáng kể đến uy tín thương hiệu và làm gia tăng ý định tẩy chay, từ đó đề xuất hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing xanh minh bạch và củng cố niềm tin khách hàng.
Từ khóa
tẩy xanhuy tín thương hiệuý định tẩy chayGen Z
Tài liệu tham khảo
1.
Nguyễn Đình Thọ. (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. NXB Lao động - Xã hội.
2.
Nguyễn Thị Hồng, & Lê Minh Khánh (2023). Tác động của tẩy xanh đến uy tín thương hiệu và niềm tin của người tiêu dùng tại thị trường bán lẻ Việt Nam. Tạp chí Phát triển Kinh tế, 34 (2), 45-62.
3.
Phạm Ngọc Diễm Anh (2021). Các tác động của quảng cáo TikTok đến hành vi mua sắm trực tuyến của giới trẻ trong đại dịch Covid-19. Tạp chí Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 15 (4), 88-98.
4.
Chen, Y. S., & Chang, C. H. (2013). Greenwash and green trust: The mediation effects of green consumer confusion and green perceived risk. Journal of Business Ethics, 114 (3), 489-500. https://doi.org/10.1007/s10551-012-1360-0
Cretu, A. E., & Brodie, R. J. (2007). The influence of brand image and company reputation where different manufacturers market the same product. Industrial Marketing Management, 36(2), 230-240.
6.
Delmas, M. A., & Burbano, V. C. (2011). The drivers of greenwashing. California Management Review, 54(1), 64-87.
7.
Fombrun, C. J. (1996). Reputation: Realizing value from the corporate image. Harvard Business School Press.
8.
Klein, J. G., Smith, N. C., & John, A. (2004). Why we boycott: Consumer motivations for boycott participation. Journal of Marketing, 68(3), 92-109.
9.
Lamari, M. (2025). Greenwashing and consumer boycott: The role of perceived betrayal and negative word-of-mouth. Advances in Consumer Research, 52, 112-125.
10.
Qayyum, A., Jamil, R. A., & Sehar, A. (2024). Greenwashing and brand avoidance: The mediating role of green skepticism and environmental knowledge. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103562.
11.
Soomro, Y. A., Hameed, I., & Kazi, A. G. (2023). Brand hate: A perspective of greenwashing and green trust. Sustainability, 15(4), 3120.
