Nâng cao giá trị thương hiệu sàn thương mại điện tử Lazada tại Thành phố Hồ Chí Minh ở góc độ người tiêu dùng
Xuất bản: tháng 8 2, 2026
Tóm tắt
Bài nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến giá trị thương hiệu (GTTH) của Lazada và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao GTTH của sàn thương mại điện tử (TMĐT) Lazada. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 4 yếu tố tác động đến GTTH sàn TMĐT Lazada gồm: “Lòng trung thành thương hiệu, Liên kết niềm tin, Liên kết giá trị, Nhận biết thương hiệu”. Từ đó, bài nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm giúp cho lãnh đạo Lazada tại Việt Nam có được chiến lược phù hợp cho việc nâng cao GTTH cho Lazada.
Từ khóa
thương hiệusàn thương mại điện tửgiá trị thương hiệuLazadangười tiêu dùngTP. Hồ Chí Minh
Tài liệu tham khảo
1.
Tiếng Việt
2.
Nguyên, N. P., & Vinh, T. T. (2011). Tài sản thương hiệu điểm đến: Góc nhìn từ cơ sở lý luận. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, 3(44), 74-84.
3.
Sơn, N. T., & Vinh, T. T. (2011). Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng: Điều tra thực tế tại thị trường ô tô Việt Nam. Tạp chí Khoa học và Công nghệ - Đại học Đà Nẵng, 3(44), 206-214.
4.
Thủy, L. X. (2014). Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Huế. Tạp chí Khoa học - Đại học Huế: Khoa học xã hội và nhân văn, 90(2).
5.
(47) So 13-2022.pdf
6.
Tiếng Anh
7.
Aaker, D. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. The Free Press, New York, NY.
8.
Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102-120.
9.
Abimbola, T., Trueman, M., Iglesias, O., Cornelius, N., & Wallace, J. (2012). Building brand value online: Exploring relationships between company and city brands. European Journal of Marketing, 46(7/8), 1013-1031.
10.
Ailawadi, K. D., & Keller, K. L. (2004). Understanding retail branding: Conceptual insights and research priorities. Journal of Retailing, 80(4), 331-342.
11.
Ahmed, H. T. (2011). The impact of distribution intensity on brand preference and brand loyalty. International Journal of Marketing Studies, 3(3), 56-66.
12.
Atilgan, E., Aksoy, Ş., & Akinci, S. (2005). Determinants of the brand equity: A verification approach in the beverage industry in Turkey. Marketing Intelligence & Planning, 23(3), 237-248.
13.
Biedenbach, G., & Marell, A. (2010). The impact of customer experience on brand equity in a business-to-business services setting. Journal of Brand Management, 17(6), 446-458.
14.
Beig, F. A., & Nika, F. A. (2019). Impact of Brand Experience on Brand Equity of Online Shopping Portals: A Study of Select E-Commerce Sites in the State of Jammu and Kashmir. Global Business Review, 1-20.
15.
Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty? Journal of Marketing, 73(3), 52-68.
16.
Brewer, A., & Zhao, J. (2010). The impact of a pathway college on reputation and brand awareness for its affiliated university in Sydney. International Journal of Educational Management, 24(1), 34-47.
17.
Buil, I., De Chernatony, L., & Martínez, E. (2013). Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation. Journal of Business Research, 66(1), 115-122.
18.
Chung, J. Y., Lee, J., & Heath, R. L. (2013). Public relations aspects of brand attitudes and customer activity. Public Relations Review, 39(5), 432-439.
19.
Christodoulides, G., & De Chernatony, L. (2010). Concept and measurement of brand equity based on consumers: Document reviews. International Journal of Market Research, 52(1), 43-66.
20.
Christodoulides, G., & De Chernatony, L. (2010). Consumer-based brand equity conceptualisation and measurement: A literature review. International Journal of Market Research, 52(1), 43-66.
21.
Christodoulides, G., De Chernatony, L., Furrer, O., Shiu, E., & Abimbola, T. (2006). Conceptualising and measuring the equity of online brands. Journal of Marketing Management, 22, 799-825.
22.
Cowley, D. (1991). Understanding Brands by Ten People Who Do. London: Kogan Page.
23.
Davis, D. F., Golicic, S. L., & Marquardt, A. J. (2008). Branding a B2B service: Does a brand differentiate a logistics service provider? Industrial Marketing Management, 37(2), 218-227.
24.
Farjam, S., & Hongyi, X. (2015). Reviewing the concept of brand equity and evaluating consumer-based brand equity (CBBE) models. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(8), 14-29.
25.
Farquhar, P. (1989). Managing brand equity. Marketing Research, 1, 24-33.
