Quyết định mua sắm trực tiếp tại cửa hàng thời trang của giới trẻ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh mua sắm trực tuyến đang phát triển
Xuất bản: tháng 8 2, 2026
Tóm tắt
Thương mại điện tử đang phát triển từng ngày với tốc độ nhanh đến chóng mặt trên Internet. Đã có những suy đoán rằng mua sắm trực tuyến (MSTT) sẽ dần lấn át, thậm chí thay thế hành vi mua sắm truyền thống trong tương lai. Do đó, nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định MSTT khi mà MSTT đang là xu thế mới trong ngành bán lẻ thời trang, từ đó đưa ra những đề xuất hợp lý cho các doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu cho thấy: Trải nghiệm sản phẩm, Giá trị tinh thần, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Cam kết tình cảm và Giá cả là 5 yếu tố có ý nghĩa tác động đến hành vi mua sắm trực tiếp (MSTTp) tại cửa hàng thời trang của giới trẻ trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Từ khóa
hành vi người tiêu dùngmua sắm trực tiếpmua sắm trực tuyếnthời trang
Tài liệu tham khảo
1.
Anic, I. D., & Radas, S. (2006). The impact of situational factors on purchasing outcomes in the Croatian hypermarket retailer. Ekonomski pregled, 57(11), 730-752.
2.
Bauerová, R., & Kopřivová, V. (2021). Customers choice of purchasing channel: Do channel characteristic, brand, and loyalty matter when shopping in hybrid retailers? Sustainability, 13(5), 1-18.
3.
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc. (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. Hà Nội: Nhà xuất bản Hồng Đức.
4.
Lewison, D. M. (1996). Retailing. USA: Macmillan College Publishing Company.
5.
Reinartz, W., & Imschloß, M. (2017). From point of sale to point of need: How digital technology is transforming retailing. The Future of Retailing, 9(1), 42-47.
6.
Srivastava, S., & Barmola, K. (2010). The role of consumer behaviour in present marketing management scenario. Productivity, 51(3), 268-275.
7.
Trung tâm Nghiên cứu CSI. (2020). Báo cáo ngành bán lẻ Việt Nam. Truy cập tại: https://vncsi.com.vn/BAO-CAO-NGANH-BAN-LE-VIET-NAM_64839.html?lang=vn
8.
Titus, P. A., & Everett, P. B. (1995). The consumer retail search process: A conceptual model and research agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 23(2), 106-119.
9.
Vrechopoulos, A. P., O'Keefe, R. M., Doukidis, G. I., & Siomkos, G. J. (2004). Virtual store layout: An experimental comparison in the context of grocery retail. Journal of Retailing, 80(1), 13-22.
10.
Waguespack, B., & Hyman, M. (1993). Consumer behavior: Still normative after all these years. In Advances in Marketing (SWMA Conference Proceedings) (McKee et al., eds.), pp. 29-35. Baton Rouge, LA: Louisiana State University.
