Ảnh hưởng của công nghệ đến các phương thức bán hàng online
Xuất bản: tháng 7 31, 2026
Tóm tắt
Thời đại của công nghệ số đã và đang ảnh hưởng mạnh mẽ tới thói quen mua sắm của người tiêu dùng đặc biệt là kể từ sau đợt dịch Covid-19. Điều này khiến bán hàng truyền thống dần thay đổi sang phương thức mới - phương thức bán hàng online. Với nền tảng công nghệ hiện đại, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ các tiện ích để kết nối thế giới online với thế giới offline. Từ đó, việc nắm bắt những hành vi khác nhau của người tiêu dùng trở nên thuận lợi hơn và doanh nghiệp hoàn toàn có thể đưa ra các quyết định đầu tư đúng cách để tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng, cũng như tăng trưởng doanh số bán hàng là một nhiệm vụ đòi hỏi cấp thiết của các doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay.
Từ khóa
bán hàngcông nghệonline
Tài liệu tham khảo
1.
Beck, N.andRygl, D.(2015). Categorization of multiple channel retailing in multi-, cross-, and omni-channel retailing for retailers and retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 27, 170-178.
2.
Bell, B.D.R.,Gallino, S.andMoreno, A.(2014). How to win in an omnichannel world. MIT Sloan Management Review, 56 (1), 45-54.
3.
Chiu, H.C.,Hsieh, Y.C.,Roan, J.,Tseng, K.J.andHsieh, J.K.(2011). The challenge for multichannel services: cross-channel free-riding behavior. Electronic Commerce Research and Applications, 10 (2), 268-277.
4.
Crittenden, V.L.,Peterson, R.A.andAlbaum, G.(2010). Technology and business-to-consumer selling: Contemplating research and practice. Journal of Personal Selling and Sales Management, 30 (2), 103-110.
5.
Juaneda-Ayensa, E.,Mosquera, A.andSierra Murillo, Y.(2016). Omnichannel customer behavior: Key drivers of technology acceptance and use and their effects on purchase intention. Frontiers in Psychology.
6.
Giải pháp marketing. Website: https://atpsoftware.vn/
7.
Riobook (2018). Digital Marketing - Từ chiến lược đến thực thi. Nhà xuất bản Lao động.
8.
Thảo Hiền (2018). Quản lý khách hàng tập trung quan trọng hơn bạn nghĩ! Truy cập tại: http://thietkeweb.htechcom.net/quan-ly-khach-hang-da-kenh-tap-trung-quan-trong-hon-ban-nghi.html
