Xử lý vi phạm hành chính xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng

Luật Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng (BVQLNTD) năm 2010 có hiệu lực ngày 01/7/2011, đã góp phần BVQLNTD trong hoạt động thương mại. Tuy nhiên, trên thực tế, quyền lợi của người tiêu dùng (NTD) vẫn đang bị xâm phạm ở nhiều vấn đề khác nhau, đặc biệt là vấn đề hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng, bảo hành hàng hóa, thương mại điện tử,… Bài viết làm rõ quyền lợi của NTD trong hoạt động thương mại, xử lý vi phạm khi có hành vi xâm phạm về quyền lợi của NTD trong thời gian vừa qua.