Nghiên cứu sự ảnh hưởng của chất lượng các video ngắn về nội dung sáng tạo do người dùng tạo đến hành vi mua sắm ngẫu nhiên của giới trẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày nay, khi thời đại chuyển đổi số phát triển như vũ bão cùng sự ra đời và phát triển thương mại điện tử, giới trẻ có xu hướng tìm kiếm các thông tin, thông tin đánh giá, phản hồi sản phẩm/dịch vụ trước khi quyết định mua sắm một sản phẩm/dịch vụ nào đó. Trong đó, các nội dung sáng tạo do người dùng tạo nên ở dạng video ngắn (UGC video) nổi lên như xu hướng quan trọng tác động đến ý định và hành vi mua sắm ngẫu hứng của giới trẻ, đặc biệt ở độ tuổi 18-25 tuổi. Nhằm mục đích nghiên cứu mối quan hệ giữa các UGC video và hành vi mua hàng ngẫu hứng của giới trẻ, bài nghiên cứu đã khảo sát ngẫu nhiên giới trẻ tại Hồ Chí Minh, sử dụng phần mềm SPSS và SmartPLS để kiểm tra các giả thuyết và mô hình đề xuất. Kết quả phân tích cho thấy, UGC video dạng ngắn có sự tác động lên hành vi của người xem thông qua hai yếu tố trung gian là trạng thái đắm say khi xem và cảm xúc tích cực của người xem. Thông qua kết quả nghiên cứu, bài báo đưa ra một vài hàm ý quản trị trong công tác hoạch định chiến lược marketing số có liên quan đến nội dung do người dùng sáng tạo.