Nghiên cứu các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing của khách sạn 4 sao trên địa bàn Hà Nội

Năng lực cạnh tranh (NLCT) marketing là yếu tố then chốt và là bộ phận hợp thành năng lực cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp khách sạn, đồng thời đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong giai đoạn phục hồi và phát triển kinh doanh khách sạn sau đại dịch Covid-19. Bài viết nghiên cứu các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing của các khách sạn 4 sao trên địa bàn Hà Nội. Kết quả nghiên cứu chỉ ra năng lực cạnh tranh marketing tuyệt đối (gồm năng lực cạnh tranh marketing chiến lược và năng lực cạnh tranh marketing chiến thuật) và năng lực cạnh tranh marketing tương đối (được xác định thông qua so sánh với các chuẩn đối sánh về năng lực cạnh tranh marketing của các khách sạn 4 sao tại Hà Nội).