Đẩy mạnh hoạt động digital marketing trong du lịch tại Việt Nam
Xuất bản: tháng 7 28, 2026
Tóm tắt
Bài viết bàn về việc đẩy mạnh hoạt động Digital Marketing trong du lịch tại Việt Nam. Những năm gần đây, Digital Marketing đã phát triển lan rộng trong lĩnh vực du lịch và trở thành một phần không thể tách rời trong thành công của doanh nghiệp du lịch. Vai trò ngày càng tăng của các kênh kỹ thuật số như trang web và phương tiện truyền thông xã hội đến hành vi của người tiêu dùng du lịch đang làm thay đổi cách quảng bá, cũng như cách các doanh nghiệp du lịch tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Do đó, hiểu rõ về Digital Marketing trong du lịch có giá trị tham khảo thiết thực cho việc đẩy mạnh các hoạt động Digital Marketing hướng đến phát triển bền vững du lịch Việt Nam.
Từ khóa
Digital MarketingMarketingDu lịch
Tài liệu tham khảo
1.
Bassano, C., Barile, S., Piciocchi, P., Spohrer, J. C., Iandolo, F., & Fisk, R. (2019). Storytelling about places: Tourism marketing in the digital age. Cities, 87, 10-20.
2.
Başer, G. (2019). Digital marketing practices: Trends and challenges for the tourism industry.
3.
Benton, A., Coppersmith, G., &Dredze, M. (2017). Ethical research protocols for social media health research.
4.
S. Boiano, A. Borda, and G. Guiliano (2019), Participatory innovation and prototyping in the cultural sector: a casestudy.
5.
Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Mayer, R., & Johnston, K. (2009). Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice (4th edition).
6.
M. Dash and S. Bakshi, ‘An exploratory study of customer perceptions of usage of chatbots in the hospitalityindustry’, International Journal on Customer Relations. 7(2),27-33 (2019).
7.
Happ, E., & Zsuzsa, I. (2018). Digital Tourism is the chanllenge of future - A new approach to tourism. Knowledge Horizons - Economics, 10, 9-16.
8.
AL-Hazmi, N.M. (2023). Tourism Advertising Using Specialized Mobile Applications and Its Impact on Increasing the Demand for the Services of TourismOrganizations. International Journal of Interactive Mobile Technologies (iJIM), 17(16), pp. 61-69
9.
Kim, H.H., Law, R.(2021). Smartphones in tourism and hospitality marketing: a literature review. J. Travel Tour. Mark. 32(6), 692-711 (2015).
10.
Kong, Y. (2023). Real-time processing system and internet of things application in the cultural tourism industry development.
11.
Kotler, P., Keller, K. L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2009). Marketing management. Prentice Hall.
12.
Kumar, A., Bezawada, R., Rishika, R., Janakiraman, R., & Kannan, P. (2016). From social to sale: the effects of firmgenerated content in social media on customer behaviour. Journal of Marketing, 80(1), 7-25.
13.
Meltem Altinay #zdemir (2021). ICT Tools and Applications for Accessible Tourism, IGI Global Publishing.
14.
Nessraoui Dounia Zed. (2023, August), Digital Marketing in the Tourism Industry
15.
Smith, K. T. (2011). Digital marketing strategies that Millennials find appealing, motivating, or just annoying. Journal of Strategic Marketing, 19(6), 489-499.
16.
Wolfinbarger M., Gilly M. C., 2003. eTailQ: dimensionalizing, measuring and predicting etail quality, Journal of Retailing, Vol.79, No.3, pp. 183-198.
17.
Digital 2024 Global Overview Report. https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report.
18.
Digital 2024: Vietnam. https://datareportal.com/reports/digital-2024-vietnam.
