Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ứng dụng ShopeeFood của sinh viên ở TP. Hồ Chí Minh
Xuất bản: tháng 7 28, 2026
Tóm tắt
Trong thời đại hiện nay, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của đất nước, đặc biệt là trong lĩnh vực tiêu dùng thực phẩm và thức uống. Ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến như ShopeeFood đã thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là sinh viên ở TP. Hồ Chí Minh. Bằng việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng (YĐSD) ứng dụng này, tác giả đã xác định được 6 yếu tố chính, bao gồm: Tính hữu ích, Tính dễ sử dụng, Giá cả, Sự tin tưởng, Thái độ và Chiêu thị. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố Chiêu thị có tác động mạnh mẽ nhất. Dựa trên mô hình TAM và TPB, tác giả đã đưa ra các hàm ý quản trị để tăng cường YĐSD ShopeeFood của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh.
Từ khóa
ShopeeFoodý định sử dụngsinh viên
Tài liệu tham khảo
1.
Hoàng Thị Phương Thảo và Lâm Quý Long (2019). Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tin tưởng và ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thực phẩm trên ứng dụng di động của người tiêu dùng. HCMCOUJS - Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 16(2), 99-116.
2.
Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS. NXB Hồng Đức, TP. Hồ Chí Minh.
3.
Lưu Đặng Gia Hân, Phạm Hùng Cường và Trần Anh Tài (2022). Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Tạp chí Công Thương, 2, 220-226.
4.
Nguyễn Huy Tuân và Mai Thị Hồng Nhung (2019). Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh qua Internet của người tiêu dùng tại TP. Đà Nẵng. Tạp chí Tài chính, 703, 102-105.
5.
Trần Thị Bảo Yến và Lê Thị Giang (2021). Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thức ăn nhanh qua internet tại Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Nghiên cứu Tài chính - Marketing, 62(2), 31-44.
6.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
7.
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes. Psychological bulletin, 82(2), 261.
8.
Chai, L. T., & Yat, D. N. C. (2019). Online food delivery services: Making food delivery the new normal. Journal of Marketing advances and Practices, 1(1), 62-77.
9.
Chetan Panse, Shailesh Rastogi, Arpita Sharma & Namgay Dorji (2019). Understanding consumer behaviour towards utilization of online food delivery platforms. Journal of theoretical and applied information technology, 97, 16.
10.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
11.
Elango, D., Dowpiset, K., & Chantawaranurak, J. (2018). A study on factors impacting consumers' intention to use on-demand food delivery applications in Bangkok, Thailand. [Online] Available at https://ssrn.com/abstract=3321587
12.
Nunnally, J. C., & Burnstein, I. H. (1994). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
13.
Roh, M., & Park, K. (2019). Adoption of O2O food delivery services in South Korea: The moderating role of moral obligation in meal preparation. International Journal of Information Management, 47, 262-273.
14.
Tandon, A., Kaur, P., Bhatt, Y., Mäntymäki, M., & Dhir, A. (2021). Why do people purchase from food delivery apps? A consumer value perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 63, 102667.
