Factors affecting the decision to choose accounting software: A case study of trade and service enterprises in Ho Chi Minh City
Published: July 25, 2026
Abstract
The study aims to examine the factors influencing the selection of accounting software in trade and service enterprises located in Ho Chi Minh City. A survey method was employed, with 144 questionnaires distributed and 94 valid responses collected from enterprises of varying sizes and sectors within the trade and service industry. The research findings identified five key factors affecting the choice of accounting software in these enterprises: the cost of accounting software, its features, the enterprise’s specific requirements for using the software, the perceived ease of use, and the support provided by the accounting software vendor.
Keywords
selection of accounting softwareaccounting softwaretrade and service enterprises
References
1.
Nguyễn Chí Hải (2025). Kinh tế TP. Hồ Chí Minh năm 2025: Cần có bước đột phá căn bản. Báo điện tử Chính phủ. Truy cập tại https://tphcm.chinhphu.vn/kinh-te-tphcm-nam-2025-can-co-buoc-dot-pha-can-ban-101250131185222549.htm
2.
Nguyễn Phước Bảo Ấn (2012). Tổ chức công tác kế toán doanh nghiệp. TP. Hồ Chí Minh: NXB Phương Đông.
3.
Phạm Quang Huy, Trần Đại Hưng, Đoàn Thị Thu và Trương Huệ Trinh (2019). Nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại TP. Hồ Chí Minh. Tạp chí Kế toán và Kiểm toán, tháng 11/2019, 31-41.
4.
Tổng cục Thống kê - Bộ Kế hoạch và Đầu tư (2025). Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý IV và năm 2024.
5.
Abu-Musa, A. (2005). The Determinants of Selecting Accounting Software: A Proposed Model. Review of Business Information Systems (RBIS), 9, 85-110. https://doi.org/10.19030/rbis.v9i3.4456
Jadhav, A. et al. (2009). Evaluating and Selecting Software Packages: A Review. Information and Software Technology, 51, 555-563. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2008.09.003
Venkatesh, V. et al. (2012). Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. MIS Quarterly, 157-178.
8.
Wang, B. et al. (2018). Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use of New Technologies Described by Chinese Textile and Apparel Firm Owners and Managers. Paper presented at the International Textile and Apparel Association Annual Conference Proceedings.
