35.Ảnh hưởng của các chiến lược khôi phục dịch vụ đến sự tha thứ của khách hàng: nghiên cứu thực nghiệm trong ngành hàng không dân dụng Việt Nam

Back Article detail

Tạp chí Công Thương - Các kết quả nghiên cứu 35.Ảnh hưởng của các chiến lược khôi phục dịch vụ đến sự tha thứ của khách hàng: nghiên cứu thực nghiệm trong ngành hàng không dân dụng Việt Nam Download Download PDF